帶刀的冒險世界

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團隊裡的成員角色(Team Roles)



1. 統領者( CO: Coordinator )–
成熟、客觀、能掌握目標、能促進討論與決策,不一定是最聰明的人。
可能的問題:團隊處於形成期或者風暴期時,容易被誤會為虛偽、光說不練。
個性如果存在這種特質的人,對於團隊成員的意見能客觀的面對,鼓勵有益於團體績效的行為及貢獻,對於團隊目標的掌握能力強,能夠敏銳地控制討論的情況,且樂於(並有能力)去促進團隊的討論,對團隊充滿信心,能夠激發別人提出創造性、獨特的意見(然而本身可能不擅長)。

2. 智多星( PL: Plant )–
具備問題分析解決的能力,充滿創新與想像的想法。
可能的問題:不喜歡或不善於與人太多的互動
一個在團隊中有著聰穎機靈的意見、喜歡自行想出事情的脈絡的、有潛力的天才,對團隊提出建議的時候,往往會忽略自身的處境和立場,也不在乎是否能被他人了解,而且對他人的意見容易感到不耐煩,也不常向他人學習,喜歡自己研究。

3. 驅策者( SH: Shaper )–
有幹勁、行動力、易激動、愛施壓、喜歡支配、在面臨困難時積極尋找辦法。
可能的問題:情緒管理差,容易發脾氣。
此種個性表露出魄力、幹勁和進取心、動態的、外向的,而且行為往往會傾向去挑戰團隊中無效能、自滿和惰性的狀況。無論如何,他們容易對他人失去耐心,也容易因為其本身的「積極、主導的特質」,在討論、執行的時候被推上支配者的位置,亦或是失敗的時候變成待罪羔羊的位置。

4. 和事佬( TW: Team Worker )–
喜歡合作,態度溫和,感覺敏銳,待人圓滑。傾聽及採納他人意見,避免衝突。
可能的問題:在複雜的條件下,容易優柔寡斷或保持沉默。
這類特質者不希望成為團隊中的焦點,但是他們對人是很有興趣的,喜歡與人互動和交談,但是當他想要說出來的想法是被視為有爭論的時候就會害怕說出來,因為他們不喜歡團隊有著激烈衝突的存在,並且他們對人群和情境的感受力強,喜歡促進團隊和諧。然而,如果團隊太過於複雜,他會悄悄地成為一個沉默的觀察者,而容易引起團隊成員對他的沉默產生不信任感。

5. 貫徹者( FI: Completer Finisher )–
吃苦耐勞、盡職盡責、追求完美、善於發現錯誤、對於時間要求嚴謹。
可能的問題:有時過度憂慮、不願授權他人或接受他人協助
有能力促使團隊以有效率的方式達成任務,容易沉溺於尋找正確想法的過程當中,面對那些粗線條性格,或直覺型的團隊成員會感到挫折感,不善於表露自己的情感,也不喜歡自己個人的問題去影響到他人,相對的也不能接受團隊成員因為負面情緒而阻礙團隊工作的進行。個性周延,組織能力強,讓人們有安全感,但是其完美主義和對於細節的要求以及每件事物都要求有明確的定義,這些都可能讓其他人火大。

6. 執行者( CW: Company Worker, or Implementer )–
守紀律、可信賴、保守、能夠採取實際的步驟把想法變為行動。
可能的問題:缺乏彈性、太過於堅持步驟和原則、有些固執
執行者善於依據團隊決議完成工作,尤其是當此任務強調實際結果的時候。他們不喜歡花太多時間討論,比較喜歡直接讓工作完成。所以,他們重於實際的工作方式更勝於工作理念,尤其是當理念難以和實際狀況結合的時候,會傾向以目標績效為導向,刻意忽略其他的考慮(比方說:理念、人際關係、、、)。

7. 開拓者( RI: Resource Investigator )–
性格外向、熱情、善於溝通、喜歡探索新的事物。
可能的問題:一時熱情後很快失去興趣,想法態度轉變太快
具有人際交流的能力,喜歡探索團隊以外的事物以及和陌生的人互動,懂得建立關係,也懂得善用其它人的長處。但是很容易喜新厭舊,對人和事的熱誠很容易轉移到新的人事物上,有時會過於衝動去採取新的作法,並且能說服其它成員接受。

8. 專家( Specialist )–
真實、主動自覺、對事物專注。能夠提供高難度的專業知識和技能。
可能的問題:專業領域有限,只能在有限的範圍內作出貢獻
此類的人有專業或技術上的知識,能用簡單易懂的方法來解釋複雜概念。這類特質的人鼓勵他人要客觀地看事物,對於不明白他的人,有時他會顯得不耐煩,當別人對他的專業有所批評時,會非常在意。整體來說,是個有方向感並且會為目標而奮鬥的人,但是偶爾會因為專業而產生的固執。

9. 分析者( ME: Monitor evaluator )–
冷靜、有戰略眼光、有判斷力、看事情全面、善於做出判斷
可能的問題:缺乏推動和鼓舞他人的能力。
善於分析、評估大家的想法,並且協助團隊在眾多不同意見中找到最合理的解決方式,然而比較不善於促動團隊,或是激勵他人,也比較不能去欣賞他人或者表達自己的感覺,因為他們認為邏輯比感覺重要多了。

正常來說,每個人在團隊裡面都會有習慣扮演的角色,通常是上述中的一到三個混和而非單一角色。透過對學員行為和言語的觀察,你可以瞭解到他在團隊的角色扮演,進而去思考何種方式去和他互動比較有效果。當然除了透過觀察的方式以外,也可以用測驗的方式得到結果,你只要在網際網路上搜尋關鍵字Belbin Team Role就可以找到測驗的方式。

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維基百科對於貝爾濱的團對角色亦有介紹
http://en.wikipedia.org/wiki/Belbin_Team_Inventory
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